Le blog de Go Vocal - votre source d'idées, de conseils et d'informations sur les dernières tendances pour vous aider à stimuler une participation effective.
Vous êtes un fervent partisan de la vieille école du hors ligne ? Ou vous choisissez la voie numérique chaque fois que vous le pouvez ? Bonne nouvelle : quand il s’agit d’engagement communautaire, vous n’avez pas à choisir l’une des deux options.
Vous voyez toujours les mêmes visages à chaque réunion publique ? Les faibles taux d'engagement et les retours d'information médiocres sont devenus des frustrations pour vous ? Vous n'êtes pas seul. Nous avons quelques idées pour y remédier : dans cet article, on vous présente dix bonnes pratiques qui vous aideront à rompre le cycle du faible engagement et à stimuler la participation sur votre territoire.
Les propositions citoyennes permettent aux habitants d’un territoire de participer à l’élaboration des politiques publiques de leur nation, ville ou quartier, tout en permettant aux décideurs publics d'être plus réceptifs aux besoins de leurs citoyens. Les propositions citoyennes permettent aux citoyens de partager leurs idées avec leurs représentants à travers un processus formalisé.
Le budget participatif est l’une des méthodes de consultation citoyenne les plus en vogue. Bien au delà du simple phénomène de mode, l’outil est utilisé par des collectivités de toutes tailles, qui souhaitent rendre la gouvernance publique plus participative et transparente. Il n’y a pas une formule générique, chaque collectivité crée son propre processus de budget participatif en fonction de son contexte et de ses besoins locaux. Go Vocal accompagne les élus et leur administration du lancement de projet à la mise en oeuvre de leur budget participatif sur mesure. Voici trois études de cas de budgets participatifs en France, pour inspirer vos futurs projets !
La baisse du niveau de participation politique des jeunes constitue un défi pour de nombreuses démocraties. Les jeunes semblent avoir des niveaux d’engagement politique plus faibles lorsqu’il s’agit de participer à des activités politiques traditionnelles telles que le vote et l’adhésion à des partis. Alors que devez-vous faire pour que les jeunes participent à vos projets de participation citoyenne ?
De plus en plus de collectivités locales font participer leurs habitants à la prise de décision. Que ce soit pour renforcer la confiance ou pour élaborer des politiques plus inclusives, la participation citoyenne est devenue un enjeu majeur pour les collectivités. Nous avons constaté que les méthodes de consultation en ligne permettent d’avoir 12 fois plus de participation en moyenne. Pour suivre le rythme, les collectivités de toutes tailles et dans tous les pays constituent des équipes dédiées à la participation citoyenne.
L’élaboration de schéma directeur représente une part importante des responsabilités de toute collectivité locale. Il peut s’agir de plans stratégiques définissant les priorités locales, de plans pour le climat décrivant les stratégies à long terme, de plans de mobilité organisant la circulation locale et la répartition des transports publics. Ou encore de plans d’aménagement, qui déterminent des politiques visant à remodeler les espaces publics de nos villes, à court et à long terme.
La nature des enjeux climatiques est complexe et multiple. Par conséquent, lors de l’élaboration de plans d’action pour le climat, les collectivités et les organisations locales doivent impliquer diverses parties prenantes de manière cohérente et transparente, pour identifier des solutions concrètes et réalistes. Pour que cette démarche soit un succès, les citoyens doivent avoir la possibilité d’exprimer leurs préoccupations, de peser sur les politiques, de suggérer des idées d’actions locales et de débattre de la manière dont ils souhaitent lutter collectivement contre le changement climatique.
Ces dernières années, la manière de gouverner a évolué, passant d’une gouvernance descendante à une gouvernance plus horizontale. Cette nouvelle approche appelle toutes les parties prenantes d’un projet public à prendre part à sa mise en oeuvre. Par exemple, pour consulter l’opinion de leurs citoyens, les villes ont recours à des initiatives d’engagement citoyen. L’engagement repose sur l’idée que les citoyens devraient être plus impliqués dans les décisions politiques qui les affectent directement. Cependant, il est important de faire la distinction entre engagement et participation.
Que ce soit pour le lancement d’un projet, pour un projet en cours ou pour le bilan d’un projet, un plan de communication solide contribuera à la réussite de votre démarche. Dans cet article, nous abordons les cinq principes de base d’un bon plan de communication pour vos projets de participation citoyenne. Si une bonne communication peut accroître la participation, nous savons que le temps et les ressources allouées sont limitées. Mais contrairement à ce que vous pourriez craindre, une stratégie de communication efficace pour les projets de participation citoyenne ne nécessite pas un budget énorme, et même une petite équipe motivée peut obtenir d’excellents résultats. Vous verrez qu’il suffit d’un peu de préparation, de planification et de créativité !
Il y a six ans, nos co-fondateurs Wietse Van Ransbeeck et Aline Muylaert lançaient Go Vocal. Ils étaient tout juste diplômés et très motivés pour s’impliquer dans leur collectivité locale, qui rencontrait les mêmes difficultés que les autres : manque de clarté des processus, délais interminables et bureaucratie, absence de suivi et de partage d’information sur le long terme…
Un budget participatif est un dispositif de démocratie participative par lequel une collectivité territoriale décide d’allouer une partie de son budget d’investissement dans des projets d’intérêt général proposés, élaborés et votés par les citoyens. Ce dispositif est maintenant bien connu et fréquemment utilisé par les collectivités, pour impliquer leurs habitants à l’échelle locale. Voici quelques conseils avant de vous lancer, pour que votre budget participatif puisse véritable transformer et enrichir l’élaboration des politiques publiques locales !
Les espaces publics doivent être répartis de manière équitable, ouverts à tous et inclusifs. Il n’est donc pas étonnant qu’un nombre croissant de programmes d’aménagement urbain s’intéressent au placemaking ou « création d’espaces », une méthode de planification centrée sur les usagers, pour que les citoyens se réapproprient les espaces publics. Les quartiers jouent un rôle central dans cette approche, qui prend également en compte des facteurs comme la possibilité de s’y rendre à pied, les transports publics, l’accès à l’emploi et la diversité des options de logement. Le constat est sans appel, même au-delà de leur environnement immédiat, les citoyens ont de nouvelles attentes concernant les espaces publics.
Ces dernières années, les citoyens du monde entier ont exprimé le besoin et un désir croissant d’être directement impliqués dans les décisions locales. Ainsi, la participation citoyenne est devenue un sujet crucial pour les collectivités locales. Non seulement parce qu’elle contribue au sentiment d’implication inhérent à tout système démocratique, mais aussi parce qu’elle aide les administrations à définir les priorités de leurs collectivités, à prendre des décisions plus pertinentes et à accroître l’adhésion de leurs administrés.
Les réunions publiques sont depuis longtemps le principal outil de participation citoyenne des collectivités locales. Méthode de participation éprouvée, ces réunions en personne offrent un espace de discussion encadré permettant aux citoyens d’exprimer leurs opinions directement à leurs représentants élus. Mais elles sont loin d’être parfaites. En réalité, elles peuvent même être assez excluantes et fausser le point de vue des représentants sur ce qui intéresse véritablement les habitants (et pas seulement les dix voix les plus fortes dans la salle). En complétant ces réunions par la participation citoyenne en ligne, les collectivités locales constatent une multiplication par 12 de la participation des habitants, y compris celle des groupes les moins entendus habituellement. Dans notre monde de plus en plus connecté, et alors que les responsables publics cherchent à toucher un public large et représentatif, les réunions publiques ne permettent tout simplement plus d’atteindre le niveau de participation et de représentation équitable nécessaire à la mise en place d’un véritable processus démocratique.
Feux de forêt, sécheresse, ouragans, inondations… il ne se passe plus une journée sans qu’il y ait une région du monde touchée par une catastrophe naturelle. Comme le souligne le dernier rapport du GIEC, si certains changements climatiques sont naturels, la hausse des températures et les phénomènes météorologiques extrêmes que nous connaissons aujourd’hui sont le résultat direct des activités humaines. Bien que les États, les organisations, les entreprises et les individus prennent des mesures pour atténuer cette crise naissante, selon les Nations unies, nous ne sommes pas en bonne voie pour atteindre l’objectif fixé par les accords de Paris de limiter la hausse de la température de la planète à 1,5 °C par rapport au niveau préindustriel. Alors, que faire ? Des plans d’action territoriaux pour le climat !
La participation est un immense atout pour les collectivités territoriales. En associant les citoyens à la prise de décision, elle permet de renforcer la transparence des gouvernements locaux et de faire émerger des solutions innovantes et adaptées à la réalité du terrain. Malgré ces bénéfices, l’engagement citoyen rencontre encore des réticences à l’intérieur des administrations: “trop cher”, “trop compliqué”, “trop incertain”…
Que vous travailliez dans le secteur public ou privé, vous aurez inévitablement besoin de l’adhésion des citoyens et des autres parties prenantes à vos projets. Plans d’action généraux, programmes de développement économique, plans stratégiques, plans d’action sur le climat, programmes de mobilité – quel que soit votre mandat, la plupart des processus de planification partagent les mêmes caractéristiques et requièrent la participation citoyenne.
Lieu de vie, de travail, d’échanges, de rencontres, de promenades… le centre d’une ville est souvent porteur de son histoire, mais aussi vecteur de son attractivité et de celle de sa région. Mais à quoi doit ressembler le centre-ville du futur ? Sujet sensible par essence, certaines communes font le choix de consulter leurs habitants grâce à des outils numériques, pour connaître leurs usages, définir leurs attentes et partager leurs idées pour leur ville de cœur.
La participation anonyme pourrait être la clé pour encourager la participation sur des sujets qui divisent votre communauté. Nous avons aidé des clients à organiser de nombreux projets de ce type sur les plateformes Go Vocal, et nous avons perçu le désir d’avoir une option de participation anonyme. Découvrez comment cette nouvelle fonctionnalité peut contribuer à augmenter vos taux de participation.
Les réseaux sociaux sont souvent le premier réflexe de nombreux responsables publics pour communiquer avec le grand public. Ils sont faciles d’accès, largement utilisés et sont souvent le premier endroit où les gens vont pour partager leurs opinions sur des questions ou des sujets d’actualité dans leurs collectivités. En effet, selon TechCrunch, 62 % des adultes s’informent sur les réseaux sociaux de nos jours. Mais lorsqu’il s’agit d’une réelle participation citoyenne constructive, surtout si elle vise à l’élaboration de politiques inclusives et équitables, les réseaux sociaux n’offrent pas la modération, la sécurité et l’espace de délibération nécessaires pour véritablement éclairer les décisions des décideurs publics.
La place centrale d’un village est un espace incontournable pour la plupart de ses habitants et peut déchainer des passions quand il s’agit de la rénover. Pour viser juste et renforcer l’acceptabilité de leurs projets, certaines communes mettent en place des consultations citoyennes en ligne. Elles peuvent ainsi connaître en détail les usages et les attentes de leurs concitoyens, et co-construire des espaces publics qui conviennent au plus grand nombre.
Les assemblées citoyennes sont aussi anciennes que la démocratie elle-même. Après plusieurs siècles d’oubli, elles connaissent actuellement un fort regain de popularité : plusieurs exemples récents ont montré qu’elles peuvent apaiser le débat public, trouver des solutions à des débats épineux et augmenter la confiance des citoyens envers les institutions. Effet de mode, ou changement de fond ?
En tant que co-fondatrice de CitizenLab, directrice commerciale et ancienne responsable du service clients, Aline Muylaert a une grande expérience de la collaboration avec les collectivités locales, pour développer et mettre en œuvre des actions de participation citoyenne réussies. Nous avons interrogé Aline sur l’importance de l’ambition et du soutien des élus et dirigeants dans la mise en place d’une culture de la participation citoyenne dans une collectivité.
