Politique de confidentialité

  • Responsable du traitement des données et propriétaire
  • Go VocalNV - Boulevard Pachéco 34, 1000 Bruxelles - Belgique
  • Adresse e-mail de contact : support@govocal.com

1.  Politique de confidentialité

La présente "Politique de confidentialité" s'applique aux "Données personnelles" collectées par Go Vocal via ce site web.

2. Qu'est-ce que les données personnelles ?

Dans cette Politique de confidentialité, les données personnelles désignent des informations qui permettent de vous identifier. Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques liés à son identité physique, physiologique, mentale, économique, culturelle ou sociale. Un exemple typique d'informations personnelles est votre nom et votre adresse e-mail.

3. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons collecter vos données personnelles à partir des deux sources suivantes :

3.1. Données personnelles que vous fournissez par le biais de la soumission de formulaires

Les données personnelles que nous pourrions collecter auprès de vous lorsque vous remplissez l'un de nos formulaires sont les suivantes :

  • Adresse e-mail ;
  • Prénom et nom ;
  • Votre numéro de téléphone (professionnel) ;
  • Organisation pour laquelle vous travaillez ;
  • Le pays dans lequel vous vous trouvez.

3.2. Données personnelles que nous collectons lorsque vous visitez notre site web.

Nous (et des prestataires tiers agissant en notre nom) utilisons des cookies pour collecter automatiquement des données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez ce site web. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

4. Comment utilisons-nous les données personnelles ?

Créer et maintenir votre profil de client sur ce site web ;

  • Vérifier votre compte client afin de garantir les mesures de sécurité nécessaires ;
  • Fournir des informations et/ou vous alerter lorsque des activités sur la plateforme pourraient vous intéresser.
  • Les données personnelles ne sont stockées et traitées que pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement.
  • Ensuite, les données seront supprimées ou rendues anonymes.

5. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

We Nous ne vendrons ni ne louerons jamais vos données personnelles à d'autres prestataires de services, et nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des prestataires de services qui ne sont pas conformes au RGPD.

6. Où transférons-nous vos données personnelles ?

Nous transférons uniquement vos données personnelles à des prestataires de services établis en dehors de l'Espace économique européen s'ils se conforment à l'article 44 du RGPD. Go Vocal s'engage formellement à traiter toutes les données exclusivement dans l'EEE à partir du 30 novembre 2020.

7. Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit de consulter vos données personnelles à tout moment, ainsi que le droit d'être informé de l'utilisation que Go Vocal fait de vos données personnelles.

7.1. Right to rectification, erasure and restriction of processing

Vous êtes libre de décider de fournir ou non vos données personnelles à Go Vocal. De plus, vous avez toujours le droit de demander à Go Vocal de corriger, de compléter ou de supprimer vos données personnelles. Vous reconnaissez qu'un refus de fournir ou une demande de suppression de données personnelles signifie que certains services ne peuvent plus être fournis.

Vous pouvez également demander que le traitement de vos données personnelles soit limité.

7.2. Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs graves et légitimes.

De plus, vous avez toujours le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ; dans ce cas, vous n'avez pas besoin de fournir de motifs.

7.3. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d'obtenir les données personnelles que vous avez fournies à Go Vocal sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine, et/ou de les faire transférer à d'autres responsables du traitement.

7.4. Droit de retirer votre consentement

Dans la mesure où le traitement est fondé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement.

7.5. Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en contactant Go Vocal à cet effet, soit par e-mail à l'adresse koen@govocal.com, soit par courrier à l'adresse Boulevard Pachéco 34, 1000 Bruxelles, Belgique, soit en utilisant le formulaire "Contactez-nous" sur notre site web, à condition de joindre une copie de votre carte d'identité.

7.6. Décisions automatisées et profilage

Le traitement de vos données personnelles n'inclut pas de profilage et ne sera pas soumis à des décisions automatisées par Go Vocal.

7.7. Droit de porter plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée belge : Commission de la protection de la vie privée, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, Belgique, Tél. +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail : commission@privacycommission.be.

Cela n'affecte pas le recours devant un tribunal civil

8. Informations supplémentaires sur la collecte et le traitement des données

Procédures légales

Le processeur et le responsable du traitement des données peuvent utiliser les données personnelles de l'utilisateur à des fins légales, pour des procédures judiciaires ou précontentieuses en cas d'utilisation illégale de cette application ou des services associés.

L'utilisateur est conscient que le processeur et le responsable du traitement des données peuvent être tenus de divulguer les données personnelles à la demande d'institutions gouvernementales compétentes pour le traitement des données.

Mesures de sécurité

Go Vocal a mis en place des mesures de sécurité adaptées au niveau technologique et organisationnel pour empêcher la destruction, la perte, la falsification, la modification, l'accès non autorisé ou la divulgation erronée à des tiers de données personnelles, ainsi que tout autre traitement interdit de ces données.

En aucun cas, Go Vocal ne peut être tenu responsable de toute perte directe ou indirecte résultant de l'utilisation incorrecte ou illicite de vos données personnelles par un tiers.

Vous devez toujours respecter les consignes de sécurité, notamment en empêchant tout accès non autorisé à vos données de connexion et à votre mot de passe. Vous êtes seul responsable de l'utilisation qui est faite du site web sur votre ordinateur, de votre adresse IP et de vos données d'identification, ainsi que de la confidentialité de ces informations.

Modifications de cette politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment en informant les utilisateurs sur cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page pour d'éventuels changements. La date de la dernière modification est indiquée en bas de la page. Si un utilisateur s'oppose à tout changement de la politique, il ne doit pas continuer à utiliser cette application. Il est possible de demander au responsable du traitement des données de supprimer les données personnelles. Sauf indication contraire, la Politique de confidentialité en vigueur à ce moment-là s'applique à toutes les données personnelles que le responsable du traitement a stockées pour le traitement des données des utilisateurs.


Dernière mise à jour : 24/01/2022

DÉFINITIONS ET CADRE LÉGAL

Données personnelles (ou Données)

Toutes les informations concernant une personne physique, une personne morale, une institution ou une association qui a été ou peut être identifiée directement ou indirectement par référence à d'autres informations, y compris un numéro d'identification personnel.

Données d'utilisation

Les informations qui sont automatiquement collectées à partir de cette application (ou des services externes utilisés dans cette application), y compris : les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs de cette application, les adresses URI (Uniform Resource Identifier), l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier reçu en réponse, le code numérique indiquant le statut de la réponse du serveur (réussie, erreur, etc.), le pays d'origine, les fonctions du navigateur et du système d'exploitation de l'utilisateur, les différentes données temporelles par visite (comme le temps passé sur chaque page de l'application) et les données sur les pages visitées uniquement à l'intérieur de l'application, en particulier l'ordre des pages visitées et autres paramètres concernant le système d'exploitation de l'appareil et/ou l'environnement informatique de l'utilisateur.

Utilisateur

La personne qui utilise cette application et qui doit accepter ou être autorisée par la personne concernée à qui les données personnelles se rapportent.

Personne concernée

La personne physique ou morale à qui/à laquelle les données personnelles se rapportent.

Sous-traitant (ou Responsable du traitement des données)

La personne physique, la personne morale, l'administration gouvernementale ou toute autre institution, association ou organisation autorisée par le responsable du traitement des données à traiter les données personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

Responsable du traitement des données (ou Propriétaire)

La personne physique, la personne morale, l'administration gouvernementale ou toute autre institution, association ou organisation ayant le droit, conjointement avec le responsable du traitement des données, de prendre des décisions concernant les finalités et les modalités de traitement des données personnelles et les moyens utilisés, y compris les mesures de sécurité concernant l'exploitation et l'utilisation de cette application. Le responsable du traitement des données est le propriétaire de cette application, sauf indication contraire.

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Les outils matériels ou logiciels par lesquels les données personnelles de l'utilisateur sont collectées.

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Avis aux utilisateurs européens : cette déclaration de confidentialité a été rédigée en respectant les obligations de l'article 10 de la directive européenne 95/46/CE et des dispositions de la directive européenne 2002/58/CE, ainsi que de la révision de la directive 2009/136/CE concernant les cookies.