Privacybeleid

  • Verantwoordelijk voor de verwerking van de Data en Eigenaar
  • Go Vocal NV - Pachéco Boulevard 34, 1000 Brussel - België
  • Contact e-mailadres: support@govocal.com

1.  Privacybeleid

Dit ‘Privacybeleid’ is van toepassing op de ‘Persoonsgegevens’ die door Go Vocal worden verzameld via deze website.

2. Wat zijn persoonsgegevens?

In dit Privacybeleid verwijst Persoonsgegevens naar informatie die het mogelijk maakt om u te identificeren. Een identificeerbare persoon is iemand die geïdentificeerd kan worden, hetzij direct of indirect, in het bijzonder door te verwijzen naar een identificatienummer of naar één of meer factoren die verband houden met fysieke, fysiologische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit. Een typisch voorbeeld van persoonlijke informatie is je naam en e-mailadres.

3. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

We kunnen je Persoonsgegevens verzamelen uit de volgende twee bronnen:

3.1. Persoonsgegevens die je verstrekt via formulierinzending

De persoonsgegevens die we van je kunnen verzamelen wanneer je een van onze formulieren invult, zijn:

  • E-mailadres;
  • Voor- en achternaam;
  • Je (werk) nummer;
  • Organisatie waarvoor je werkt;
  • Het land waarin je je bevindt.

3.2. Persoonsgegevens die we verzamelen wanneer je onze website bezoekt

Wij (en derde partij verwerkers die namens ons handelen) gebruiken cookies om automatisch persoonsgegevens over j te verzamelen wanneer u deze website gebruikt. Voor meer informatie, raadpleeg ons Cookiebeleid.

4. Hoe gebruiken we persoonsgegevens?

We kunnen je persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

  • Om je klantenprofiel te maken en te onderhouden;
  • Om de identificatie en authenticatie van gebruikers te beheren;
  • Om je klantenprofiel te verifiëren om de noodzakelijke beveiligingsmaatregelen te garanderen;
  • Om informatie te verstrekken en/of je op de hoogte te brengen wanneer activiteiten op het platform je mogelijk interesseren.

De persoonsgegevens worden alleen opgeslagen en verwerkt voor de periode die nodig is voor het doel van de verwerking. Daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

5. Met wie delen we jeuw persoonsgegevens?

We zullen je persoonsgegevens nooit verkopen of verhuren aan andere dienstverleners, noch zullen we je Persoonsgegevens delen met dienstverleners die niet voldoen aan de GDPR.

6. Naar waar dragen we je persoonsgegevens over?

We dragen je Persoonsgegevens alleen over aan dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte als ze voldoen aan art 44 GDPR. Go Vocal verbindt zich er formeel toe om alle gegevens vanaf 30 november 2020 uitsluitend in de EER te verwerken.

7. Welke rechten heb je?

Je hebt te allen tijde het recht om je persoonsgegevens in te zien, evenals het recht om geïnformeerd te worden over het gebruik dat Go Vocal maakt van je persoonsgegevens.

7.1. Recht op rectificatie, wissen en beperking van de verwerking

Je bent vrij om te beslissen of je je persoonsgegevens al dan niet aan Go Vocal wilt verstrekken. Daarnaast heb je altijd het recht om Go Vocal te verzoeken je persoonsgegevens te corrigeren, aan te vullen of te verwijderen. Je erkent dat een weigering om persoonsgegevens te verstrekken of een verzoek om verwijdering van persoonsgegevens betekent dat bepaalde diensten niet langer kunnen worden geleverd.

Je kunt ook verzoeken om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.

7.2. Recht van bezwaar

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens om ernstige en legitieme redenen.

Daarnaast heb je altijd het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van je persoonsgegevens voor directmarketingdoeleinden; in dat geval hoef je geen redenen op te geven.

7.3. Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Je hebt het recht om de persoonsgegevens die je aan Go Vocal hebt verstrekt te verkrijgen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en/of deze over te laten dragen aan andere verwerkingsverantwoordelijken.

7.4. Recht om toestemming in te trekken

Voor zover de verwerking is gebaseerd op je voorafgaande toestemming, heb je het recht om deze toestemming in te trekken.

7.5. Uitoefening van je rechten

Je kunt je rechten uitoefenen door contact op te nemen met Go Vocal, hetzij per e-mail naar koen@govocal.com, per post naar Pachéco Boulevard 34, 1000 Brussel, België, of door gebruik te maken van het "Neem contact met ons op" formulier op onze website, mits je een kopie van je identiteitskaart bijvoegt.

7.6. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

De verwerking van je persoonsgegevens omvat geen profilering en zal ook niet onderworpen worden aan geautomatiseerde besluitvorming door Go Vocal.

7.7. Recht om een klacht in te dienen

Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Privacycommissie: Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail: commission@privacycommission.be.

Dit doet geen afbreuk aan verhaal bij een civiele rechtbank.

Juridische procedures

De Verwerker en de Verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van de Gegevens kunnen de Persoonsgegevens van de Gebruiker gebruiken voor juridische doeleinden, voor de rechtbank of juridische procedures die voorafgaan aan het onrechtmatige gebruik van deze Toepassing of de bijbehorende diensten.

De Gebruiker is zich ervan bewust dat de Verwerker en de Verwerkingsverantwoordelijke mogelijk verplicht zijn om de persoonsgegevens bekend te maken op verzoek van bevoegde overheidsinstanties voor de verwerking van de Gegevens.

Beveiligingsmaatregelen

Go Vocalheeft beveiligingsmaatregelen ontwikkeld die op technologisch en organisatorisch niveau zijn aangepast om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de wijziging, de ongeoorloofde toegang of de onjuiste openbaarmaking aan derden van persoonsgegevens, evenals enige andere ongeoorloofde verwerking van deze gegevens te voorkomen.

In geen geval kan Go Vocal aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte verliezen als gevolg van het onjuiste of onrechtmatige gebruik van je persoonsgegevens door een derde partij.

Je dient te allen tijde de beveiligingsinstructies na te leven, inclusief het voorkomen van ongeoorloofde toegang tot je inloggegevens en wachtwoord. Je bent als enige verantwoordelijk voor het gebruik van de website op uw computer, IP-adres en je identificatiegegevens, evenals voor de vertrouwelijkheid daarvan.

Wijzigingen in dit privacybeleid

De Verwerkingsverantwoordelijke behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen door de Gebruikers op deze pagina op de hoogte te stellen. Wij raden je aan deze pagina regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen. De datum van de laatste wijziging wordt onderaan de pagina aangegeven. Indien een Gebruiker bezwaar maakt tegen een wijziging in het beleid, mag de Gebruiker deze Toepassing niet langer gebruiken. Je kunt de Verwerkingsverantwoordelijke verzoeken om de Persoonsgegevens te verwijderen. Tenzij anders aangegeven, is het geldige privacybeleid dat op dat moment van toepassing is op alle Persoonsgegevens die de Verwerkingsverantwoordelijke heeft opgeslagen voor de verwerking van de Gegevens over Gebruikers.

Laatste update: 24/05/2023

DEFINITIES EN WETTELIJK KADER

Persoonsgegevens (of Gegevens)

Alle informatie over een natuurlijke persoon, een rechtspersoon, een instelling of een vereniging die direct of indirect kan worden geïdentificeerd aan de hand van andere informatie, waaronder een persoonlijk identificatienummer.

Gebruiksgegevens

Informatie die automatisch wordt verzameld vanuit deze Toepassing (of externe diensten die in deze Toepassing worden gebruikt), inclusief: de IP-adressen of domeinnamen van de computers die door de Gebruikers van deze Toepassing worden gebruikt, de URI (Uniform Resource Identifier)-adressen, het tijdstip van de aanvraag, de methode die wordt gebruikt om de aanvraag bij de server in te dienen, de grootte van het ontvangen bestand als reactie daarop, de numerieke code die de status van de serverreactie aangeeft (succesvol, fout, enz.), het land van herkomst, de functies van de browser en het besturingssysteem van de Gebruiker, de verschillende tijdsgegevens per bezoek (zoals de tijd die op elke pagina van de Toepassing is doorgebracht) en de gegevens over de gevolgde alleen binnen de Toepassing, met name gericht op de volgorde van de bezochte pagina's en andere parameters over het besturingssysteem van het apparaat en/of de IT-omgeving van de Gebruiker.

Gebruiker

De persoon die deze Toepassing gebruikt en die moet instemmen met of gemachtigd moet zijn door de betrokkene op wie de Persoonsgegevens betrekking hebben.

Betrokkene

De rechtspersoon of natuurlijke persoon op wie/het persoonsgegevens betrekking hebben.

Gegevensverwerker (of Gegevensverwerker)

De natuurlijke persoon, rechtspersoon, overheidsinstantie of andere instantie, vereniging of organisatie die door de Verwerkingsverantwoordelijke is gemachtigd om de Persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met dit privacybeleid.

Verwerkingsverantwoordelijke (of Eigenaar)

De natuurlijke persoon, rechtspersoon, overheidsinstantie of andere instantie, vereniging of organisatie met het recht om, ook gezamenlijk met de Verwerkingsverantwoordelijke voor de Gegevensverwerking, beslissingen te nemen met betrekking tot de doeleinden en methoden van de verwerking van Persoonsgegevens en de middelen die worden gebruikt, inclusief beveiligingsmaatregelen met betrekking tot de exploitatie en het gebruik van deze Toepassing. De Verwerkingsverantwoordelijke voor de Gegevensverwerking is de Eigenaar van deze Toepassing, tenzij anders vermeld.

Deze Toepassing

De hardware- of softwaretools waarmee de Persoonsgegevens van de Gebruiker worden verzameld.

Cookie

Een klein stukje gegevens dat op het apparaat van de Gebruiker wordt opgeslagen.

JURIDISCHE INFORMATIE

Kennisgeving aan Europese gebruikers: deze privacyverklaring is opgesteld met inachtneming van de verplichtingen in artikel 10 van de Europese Richtlijn 95/46/EG en de bepalingen van Europese Richtlijn 2002/58/EG, evenals de herziening in Richtlijn 2009/136/EG met betrekking tot cookies.