Supposons que vous souhaitiez investir dans des projets d’aménagement visant à rendre les espaces publics plus verts, plus agréables et plus accessibles. L’implication des habitants de la collectivité dans ces plans est cruciale pour une prise de décision pertinente, efficace et inclusive. Voyons ensemble pourquoi.
Le rôle de la participation citoyenne dans l’aménagement urbain
Le lancement d’une démarche de participation citoyenne ne se fait pas en un jour. Cela nécessite un engagement réel, un plan d’action clair et une personne ou une équipe dédiée pour fluidifier le processus. Mais les avantages sont nombreux :
- Une plus forte adhésion aux décisions politiques et aux plans. Si les citoyens ont le sentiment que leur opinion a été entendue et prise en compte dans une décision ou un plan, ils seront généralement plus enclins à les soutenir, à participer à nouveau à l’avenir et à adopter une attitude favorable et confiante à l’égard des décideurs locaux.
- Des décisions plus pertinentes, véritablement alignées avec les besoins des usagers. Les multiples contributions de divers groupes de votre collectivité vous aideront à répartir votre temps et vos ressources plus efficacement.
- Une population sensibilisée et une confiance renforcée. La participation des citoyens nous aide à créer des collectivités fortes et soudées, qui se connectent et co-construisent leur environnement en permanence.
Les habitants ont l’expérience du terrain : ils savent exactement comment les espaces publics sont utilisés au quotidien et ce qui leur manque actuellement. Avant d’investir dans des rénovations coûteuses et fastidieuses, assurez-vous que leur avis est pris en compte.
Comment faire participer les usagers ?
Malheureusement, il ne suffit pas de partager vos conclusions et de demander aux habitants de donner leur avis pour susciter un véritable engagement. Même les citoyens les plus motivés et les plus engagés ne se fraieront pas un chemin à travers un plan d’urbanisme de 300 pages.
Pour obtenir des contributions utiles, vous devez faire en sorte que les gens s’y intéressent. Heureusement, il existe quelques moyens d’y parvenir.
- Donner le contexte. Pourquoi ce plan a-t-il été conçu ? Pourquoi est-il important et qu’est-ce qu’il va changer ? En aidant les citoyens à comprendre l’importance des décisions à prendre, vous les inciterez à participer.
- Soyez visuel. Lorsque vous partagez des informations, utilisez des infographies, des cartes interactives, des cartes mentales ou d’autres éléments visuels. Veillez à ce que les informations soient faciles à comprendre et à retenir, c’est essentiel pour susciter l’engagement.
- Décomposez votre plan en différents volets plus spécifiques. Si un des volets de votre plan de ville porte sur la création d’espaces verts, cette partie peut être subdivisée par quartier, par espace vert existant ou par thématique locale pertinente. Cela permet aux citoyens de concentrer leurs efforts de participation sur les sujets ou les domaines qui leur importent le plus.
- Choisissez judicieusement les méthodes de participation. Certaines personnes peuvent être tellement motivées qu’elles ne se contenteront pas de répondre à un sondage. D’autres voudront peut-être contribuer, mais n’auront pas le temps de s’impliquer dans un budget participatif ou d’assister à un atelier. Décomposer un projet en différentes méthodes peut aider à convaincre un public plus large de s’impliquer de la manière qui lui convient.
- Adoptez une approche hybride. La participation en ligne peut être pratique et accessible à tous à distance, tandis que la participation hors ligne favorise les rencontres et la collaboration dans la vie réelle. En combinant les deux, vous pourrez toucher un public plus large.
- Établissez un calendrier clair. Si vous disposez d’une plateforme CitizenLab, vous pouvez utiliser la fonction de frise chronologique pour structurer votre projet en différentes étapes importantes. Cela permet d’accroître la transparence et de gérer les attentes des participants.
Au fond, il ne s’agit pas seulement de demander à votre population de donner son avis, mais de la convaincre de s’impliquer et de co-construire les espaces publics.
