Eine datengestützte Entscheidungsfindung bietet eine Vielzahl von Vorteilen, darunter:
- Daten bieten eine objektive Grundlage für die Entscheidungsfindung.
- Daten helfen dabei, Trends und Problembereiche zu erkennen.
- Daten zeigen die Wirksamkeit Ihrer Richtlinien und Programme.
- Daten erhöhen die Transparenz und Zuverlässigkeit.
- Daten verbessern die Zuweisung von Ressourcen und die langfristige Planung.
Lassen Sie uns jeden dieser Vorteile näher betrachten.
5 Wege, wie Online-Beteiligung zu besseren, datengesteuerten Entscheidungen führt
1. Online-Beteiligung bietet eine objektive Grundlage für Ihre Entscheidungsfindung
Als Entscheidungsträger*in möchten Sie es vermeiden, sich auf persönliche Vorurteile, Annahmen oder die Meinung von zehn lauten Einwohner*innen zu verlassen, wenn es darum geht, Programme oder Richtlinien für Ihre Bevölkerung zu erstellen. Schließlich spiegeln diese Meinungen möglicherweise nicht die vielfältigen Erfahrungen und Ideen Ihrer gesamten Bevölkerung wider, was zu Fehlinvestitionen, verärgerten Einwohner*innen und dazu führen kann, dass Sie ganz von vorne beginnen müssen. Deshalb ist es wichtig, dass sich mehr Menschen an diesen Entscheidungsprozessen beteiligen.
Indem Sie eine digitale Beteiligungsplattform wie CitizenLab nutzen, um Menschen online zu treffen, haben Sie die Möglichkeit, mehr Menschen aus Ihrer Bevölkerung zu beteiligen (im Durchschnitt 12x mehr) und objektivere Erkenntnisse zu gewinnen. Dies wiederum kann Ihnen dabei helfen, fundiertere, präzisere Entscheidungen zu treffen, die Risiken verringern und gleichzeitig die Wirkung in Ihrer Bevölkerung erhöhen und somit das Vertrauen zwischen der Verwaltung und der Öffentlichkeit verbessern.
2. Daten aus der Online-Beteiligung helfen, Trends und Problembereiche zu erkennen
Wenn Sie über mehr Daten aus Ihrer Bevölkerung verfügen, können Sie auch Muster und Trends erkennen, die sonst vielleicht unbemerkt geblieben wären. Diese Trends können Ihnen dabei helfen, Problembereiche zu erkennen und Ressourcen effektiv zu priorisieren, um Probleme rechtzeitig zu lösen.
Die Einblicke von CitizenLab basieren auf künstlicher Intelligenz (KI) und natürlicher Sprachverarbeitung, die Ihnen und Ihrem Team helfen, diese Trends mit Hilfe visueller Schlagwortkarten genau und effizient zu erkennen. Stellen Sie sich vor, Sie hätten einen Datenanalysten an Ihrer Seite, der Ihnen hilft, die Beiträge Ihrer Bürger*innen zu verstehen. Verwaltungen, die die Plattform von CitizenLab nutzen, verbringen 55% weniger Zeit mit Berichterstattung und können sich stattdessen auf das große Ganze konzentrieren und die zukünftigen Bedürfnisse ihrer Bevölkerung vorhersehen, um entsprechend zu planen
3. Daten zeigen die Wirksamkeit Ihrer Richtlinien und Programme
Wie wir alle wissen, ist die Erstellung einer Strategie oder eines Projekts nicht der letzte Schritt auf dem Weg eines Entscheidungsträgers oder einer Entscheidungsträgerin – Sie müssen auch evaluieren und möglicherweise Anpassungen vornehmen.
Wenn Sie Ihre Bürger*innen online über eine Plattform wie die von CitizenLab beteiligen, können Sie Projekte ganz einfach an derselben Stelle nachverfolgen, um festzustellen, ob Strategien und Projekte die beabsichtigten Ziele erreichen. Auf diese Weise können Sie Bereiche identifizieren, in denen diese Veränderungen eine positive Wirkung entfaltet haben, und Bereiche, in denen Verbesserungen oder Änderungen erforderlich sind, um der Bevölkerung besser zu dienen.
Dies kann Ihnen auch dabei helfen, einen schlankeren Ansatz für die Weiterverfolgung von Dienstleistungen zu wählen, um sicherzustellen, dass diese weiterhin den sich ändernden Bedürfnissen der Bevölkerung entsprechen. Im Gegenzug werden die Bürger*innen, die sich an einem Projekt auf Ihrer Online-Plattform beteiligt haben, es zu schätzen wissen, dass sie an einem zentralen Ort für Updates und weitere Beteiligungen zurückkehren können.
4. Online-Beteiligung erhöht Transparenz und Zuverlässigkeit
Im Durchschnitt vertrauen nur etwa 4 von 10 Menschen ihrer Regierung und nur 4 von 10 glauben, dass sie die Möglichkeit haben, ihre Meinung zu Entscheidungen der kommunalen Verwaltung, die Auswirkungen auf ihre Bevölkerung haben, zu äußern, so der OECD-Bericht „Building Trust to Reinforce Democracy“.
Zum Glück ermöglicht eine Plattform wie CitizenLab den Bürger*innen, ihre Meinung zu äußern und mit ihren Entscheidungsträger*innen in Kontakt zu treten. Und diese Beteiligungsdaten können dann in Entscheidungen einfließen und Entscheidungsträger*innen dabei helfen, zu zeigen, dass ihre Handlungen auf dem Feedback der Bevölkerung beruhen und nicht auf ihrer eigenen persönlichen Agenda. Diese Art von Transparenz kann dazu beitragen, das Vertrauen der Öffentlichkeit zu stärken, denn die Verknüpfung von Entscheidungen mit Daten zeigt die Verantwortlichkeit. Dies wiederum kann dazu beitragen, Unterstützung für Ihre Verwaltungsinitiativen zu gewinnen und eine Community zu bilden, die sich kontinuierlich beteiligt.
5. Daten verbessern die Ressourcenzuweisung und die langfristige Planung
Angesichts knapper werdender Haushaltsmittel, steigender Kosten und neuer Herausforderungen für die Nachhaltigkeit müssen Verwaltungen Wege finden, um die begrenzten Ressourcen effizient zu verteilen. Eine datengestützte Entscheidungsfindung kann dazu beitragen, dass die Ressourcen in Übereinstimmung mit den Prioritäten der Bevölkerung vorrangig in den Bereichen eingesetzt werden, die sie am dringendsten benötigen.
Die Erstellung von Plänen – von Klimaaktionsplänen und lokalen Radverkehrskonzepten bis hin zu umfassenden Integrierten Stadtentwicklungskonzepten (ISEK) und Smart City Strategien – auf der Grundlage von Daten aus Ihren Online-Beteiligungsprojekten kann für zukunftssichere Konzepte sorgen. Eine langfristige Planung auf der Grundlage der Einblicke aus Ihrer Online-Beteiligungsplattform kann dazu beitragen, kostspielige Fehler zu vermeiden und zu entscheiden, wie die Ressourcen im Laufe der Zeit besser verteilt werden können.
Treffen Sie bessere Entscheidungen mit den Daten Ihrer Online-Beteiligungsplattform
Daten, die direkt aus Ihrer Bevölkerung stammen, können Ihnen helfen, die Wirksamkeit Ihrer Strategien und Projekte zu evaluieren, damit Sie sowohl Ihre internen Ziele als auch die Erwartungen Ihrer Bevölkerung erfüllen können. Die Zeiten, in denen es schwierig war, die Menschen zu erreichen, sind längst vorbei – heute können Sie sich online mit ihnen treffen, um mehr Menschen aus Ihrer Bevölkerung zu beteiligen, ihr Feedback und ihre Beiträge zu sammeln, diese mit Hilfe der sich weiterentwickelnden Technologie einfach zu analysieren und so die Glaubwürdigkeit Ihrer endgültigen Entscheidungen zu erhöhen.
In Bürger*innenbeteiligung investieren = gut angelegtes Geld
Es liegt auf der Hand, dass die Aufnahme von Online-Beteiligung in Ihren Beteiligungs-Werkzeugkasten eine positive Wirkung auf Ihre Entscheidungsfindung hat. Inklusivere und ausgewogenere Entscheidungen führen zu mehr Unterstützung und Vertrauen und erhöhen letztendlich Ihre Rendite. Aber mehr und bessere Daten sind nur einige Beispiele dafür, dass es sich lohnt, in Online-Beteiligung zu investieren. Möchten Sie mehr erfahren?
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