Fondée en 2015 par les étudiants entrepreneurs Wietse Van Ransbeeck, Aline Muylaert et Koen Gremmelprez sous le nom de CitizenLab, la société se rebaptise Go Vocal pour refléter son évolution vers un centre numérique complet pour la démocratie locale. Ce changement de marque reflète le passage d'un simple outil de participation à une plateforme qui facilite une participation démocratique plus approfondie. Pour améliorer encore ses capacités, Go Vocal investit de manière significative dans son module d'intelligence artificielle, visant à simplifier le processus de participation pour les habitants et les gouvernements de toutes tailles. Aujourd'hui, Go Vocal est au service de 500 gouvernements et organisations dans le monde entier, y compris de grandes villes comme Copenhague, Dublin, Vienne et Seattle.

Une formule qui marche

Go Vocal a fait ses preuves dans le monde entier. Chaque mois, plus de 1 000 agents publics s'appuient sur Go Vocal pour enrichir le processus décisionnel et intègrent les voix de leurs communautés. Cette participation active reflète un écosystème prospère où les agents et les habitants travaillent ensemble pour façonner leurs environnements locaux. Voici quelques-uns de ces projets :

  • Copenhague, Danemark: En utilisant Go Vocal, les habitants font des propositions qui sont mises directement à l’ordre du jour du conseil municipal. La dernière en date concerne les abus sur mineurs, et à recueilli plus de 5000 votes.
  • St Louis, États-Unis: Plus de 15 000 habitants ont participé à l’allocation de 250 millions de dollars, issus d’un fonds de règlement de judiciaire, à des projets locaux.
  • Viña del Mar, Chili: À la suite d'incendies de forêt dévastateurs, Go Vocal a favorisé le rétablissement de la communauté en donnant aux habitants les moyens de réaménager les espaces publics.
  • Vienne, Autriche: Le plan d'action climatique de la ville a été remanié grâce à la contribution directe de 2 500 habitants par l'intermédiaire de Go Vocal. La consultation a donné lieu à des initiatives telles que la végétalisation des façades ou la mise en place de repair cafés. Vienne a utilisé le module d'intelligence artificielle de Go Vocal pour analyser ces milliers de contributions en quelques heures seulement.
  • London Borough of Newham, Royaume-Uni: Plus de 10 000 habitants ont utilisé Go Vocal pour décider de manière collaborative quels projets seraient financés par leur budget participatif. Ceci a permis d'allouer 1,6 million de livres sterling à des initiatives telles que des programmes sportifs pour les jeunes, des tables d'échecs dans les parcs et des abris pour les vélos.

L'avenir : le collectif rencontre l'intelligence artificielle

L'un des principaux obstacles à la participation est le temps nécessaire pour traiter les contributions de la communauté, ou pour la confection de rapports compréhensibles. Pour relever ce défi, Go Vocal a lancé avec succès son outil Sensemaking en début 2024. Celui-ci permet aux gouvernements d'économiser au moins 50% du temps d'analyse. L’enterprise à l’intention d’investir davantage dans l'expansion de ses capacités d'IA pour faciliter les délibérations en ligne, transformer les contributions textuelles en représentations visuelles et créer des processus participatifs automatisés qui définissent les normes de l'industrie, rendant la participation plus accessible pour les gouvernements comme pour les habitants.

"Nous envisageons un monde où chaque ville démocratique donne accès à sa prise de décision publique par la démocratie participative en ligne, rendant la participation et la démocratie plus accessibles à des millions de personnes. Go Vocal vise à offrir l'infrastructure la plus complète aux gouvernements pour les aider à atteindre cet objectif", conclut Wietse Van Ransbeeck.

A propos de Go Vocal

Go Vocal est une entreprise certifiée B Corp dont la mission est de rendre la prise de décision publique plus inclusive, participative et pertinente. Elle a travaillé avec plus de 500 gouvernements dans le monde, donnant aux agents publics les moyens de créer une véritable culture de la participation grâce à sa plateforme de participation complète et à ses conseils stratégiques. La formule permet d'amplifier la voix des habitants, de simplifier le processus de participation et de débloquer une compréhension plus approfondies de l’avis des habitants pour une prise de décision plus informée.

‍