2024 a été une année importante pour la démocratie, avec un nombre record d’élections organisées à travers le monde. Alors que sur les scènes politiques nationales et au niveau global, la polarisation et les divisions continuent de croître, les collectivités locales proposent une voie différente, incarnant une politique de collaboration et de progrès.
Cette bifurcation souligne un changement critique : l’avenir des politiques et de la prise de décision se dessine désormais de plus en plus au niveau local. L’année dernière a montré que les collectivités locales réinventent la gouvernance, au-delà des urnes électorales, en impliquant les citoyens dans la prise de décision, à travers des projets de participation.
Pour nous, 2024 est l'année où nous avons permis à près de 450 000 citoyens de participer à des projets sur les plateformes de Go Vocal. Je suis extrêmement fier de pouvoir dire que nous avons aussi accueilli l'une plus grandes concertations que le secteur de la participation citoyenne ait connu à ce jour : celui du NHS britannique, impliquant plus de 100 000 habitants du Royaume-Uni dans leur stratégie sur 10 ans, prouvant notre capacité à permettre une participation numérique à une échelle jamais atteinte auparavant.
2024 fut également l’année où plusieurs capitales ont rejoint Go Vocal : Oslo, Vilnius et notre toute première capitale africaine, Le Cap (dont le lancement est prévu en 2025). Des villes de toutes tailles, sur tous les continents, s'efforcent de prendre des décisions plus inclusives, participatives et réceptives et nous sommes fiers de les accompagner dans cette voie. D’un côté, nous constatons une adoption croissante des outils numériques, une maturité accrue et des cultures fortes de participation, comme en témoignent l'augmentation de la base d'utilisateurs mensuels parmi les agents des collectivités locales, un plus grand nombre de projets, et des taux de participation plus élevés.
Cependant, nos recherches montrent également que nous n’y sommes pas encore. Les citoyens restent sceptiques. “Boucler la boucle” du retour d’information vers les citoyens, garantir une participation représentative et offrir une expérience simple et conviviale restent les éléments clés indispensables pour gagner la confiance du public.
C’est ce qui rend notre travail chez Go Vocal plus nécessaire que jamais. Chaque jour, nous donnons tout pour faire de la démocratie une pratique quotidienne – une pratique où chaque voix compte et où la participation conduit à des changements concrets.
Si les défis de 2024 nous rappellent qu’il reste encore beaucoup à faire, nos enquêtes d’impact montrent nos progrès. Ce rapport retrace notre parcours en 2024, partageant à la fois nos réussites et les leçons tirées, tout en fixant des objectifs ambitieux pour 2025.
Je vous invite à découvrir notre année de participation citoyenne, et à vous joindre à nous pour construire un avenir plus inclusif, participatif et réceptif.
Bonne lecture,
Wietse
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