Zo betrek je inwoners bij de planning van de publieke ruimte

De rol van publieke inspraak bij stadsplanning

Het lanceren van een participatietraject is geen ABC’tje. Je hebt een duidelijk actieplan en een toegewijd persoon of team nodig om het proces te stroomlijnen. Maar de voordelen zijn talrijk:

Buy-in voor nieuw beleid en nieuwe plannen. Als inwoners het gevoel hebben dat hun mening is gehoord en meegewogen bij een besluitvorming, zullen zij het nieuwe beleid eerder steunen. Ook stijgt het vertrouwen in de (lokale) overheid. Deze inwoners zullen ook vaker opnieuw meedoen aan participatietrajecten.

Betere, accurate beslissingen die zijn afgestemd op de diverse prioriteiten en behoeften van de community. Dankzij de veelzijdige feedback van diverse bevolkingsgroepen zet je jouw tijd en middelen efficiënter in.

Verhoogd maatschappelijk bewustzijn en meer onderling vertrouwen. Publieke participatie helpt ons om een sterke, hechte maatschappij te creëren. Hierbij zijn mensen met elkaar verbonden en bouwen we samen aan onze buurten.

Inwoners zijn ervaringsdeskundigen – zij weten precies hoe openbare ruimtes dagelijks worden gebruikt en wat er momenteel aan ontbreekt. Voordat je investeert in dure en tijdrovende renovaties, moet je daarom hun feedback ophalen.

Hoe je mensen betrekt bij je plannen

Helaas is het simpelweg delen van je bevindingen en het vragen om feedback niet genoeg om mensen te betrekken bij je plannen. Zelfs de meest gemotiveerde, betrokken inwoners zullen zich niet door een stadsplan van 300 pagina’s heen worstelen.

Om waardevolle feedback te krijgen, moet je zorgen dat mensen voelen dat ze wél waardevol kunnen bijdragen. Gelukkig zijn er een paar manieren om dit te bereiken.

Geef context. Waarom wordt dit plan überhaupt opgesteld? Waarom is het belangrijk en wat zal het veranderen? Als je inwoners meeneemt in het belang van de beslissingen, zul je hun aandacht trekken.
Maak het visueel. Deel je informatie? Experimenteer dan met infographics, interactieve kaarten, mind maps of andere visuele communicatiemiddelen. Zorg ervoor dat informatie snel inzichtelijk is, want daarmee maak je het makkelijker om te participeren.

Breek je plan op in kleinere, specifieke onderdelen. Werk je bijvoorbeeld aan een plan voor vergroening? Deel dit plan dan op in specifieke buurten, bestaande groene locaties of relevante lokale gebieden. Op deze manier kunnen inwoners gericht reageren op gebieden die voor hen het belangrijkst zijn.

Kies je participatiemethoden zorgvuldig. Sommige mensen willen zo graag hun stem laten horen dat ze geen genoegen nemen met het invullen van een snelle enquête. Anderen willen misschien wel meedoen, maar hebben niet de tijd om deel te nemen aan een workshop. Als je het project opsplitst in verschillende participatiemethoden, zul je een breder en inclusiever publiek bereiken.
Kies voor een hybride aanpak. Online deelname is snel, toegankelijk en praktisch op afstand, terwijl offline deelname real-life verbinding en samenwerking bevordert. Combineer dus online en offline participatiemethoden om een breder publiek te bereiken.

Zorg voor een duidelijke tijdlijn. Als je werkt met een platform van CitizenLab, kun je de tijdlijnfunctie gebruiken om de fasen van je project te structureren. Zo maak je het proces transparant en daarmee manage je de verwachtingen van de deelnemers.

Echt: het draait niet alleen om je inwoners om feedback vragen. Het gaat erom dat je ze enthousiast maakt om mee te doen en om samen prettige publieke ruimte te creëren.